ความสำเร็จส่วนใหญ่ของ CRM (ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์) เป็นผลมาจากการเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม องค์กรจะต้องชั่งน้ำหนักค่าใช้จ่ายบริการที่มีให้และระดับของฟังก์ชันความสามารถในการสนับสนุนการผลิตและอื่น ๆ อีกมากมาย มีหลายปัจจัยที่เป็นไปได้ที่จะต้องพิจารณาว่าการเลือกผู้ขายและการเปรียบเทียบ CRM อาจเป็นเรื่องยากมาก
ขอแนะนำแบบรวม คะแนนระบบ CRM 2019 อ้างอิงจาก ISM, Nucleus Research, นิตยสาร CRM ระบบที่รวมอยู่ในรายการได้รับการวิเคราะห์ตามเกณฑ์ 179 ข้อ แต่ความสนใจส่วนใหญ่จะจ่ายให้กับการยศาสตร์และการทำงาน
10. Hamster CRM
ผู้มาใหม่ (บริษัท RosBusinessSoft เปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้) ได้รับชื่อเสียงที่มั่นคงในตลาดแล้วนี่เป็นบริการแรกในรัสเซียที่ช่วยให้คุณรักษาฐานลูกค้าและควบคุมสินค้าคงคลังผ่านอินเทอร์เน็ตออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์
9. ธุรกิจที่เรียบง่าย
ระบบ CRM นี้จะช่วยปรับปรุงการจัดการลูกค้าสัมพันธ์และกระบวนการขายโดยการจัดการองค์กรโดยอัตโนมัติการสื่อสารระหว่างพนักงานและลูกค้าและการทำงานเป็นทีม รวมถึงเวอร์ชันสำหรับมือถือซึ่งสะดวกสำหรับนักธุรกิจที่ต้องเดินทางบ่อยๆ
8. Zoho CRM
Zoho อยู่ในตลาดมาสิบเอ็ดปีแล้วและเพื่อฉลองครบรอบปีที่แล้วทำให้ระบบ Zoho CRM ฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน คุณสมบัติที่โดดเด่นอย่างหนึ่งของโปรแกรมคือการทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ บริษัท รวมถึงการส่งจดหมายจดหมายสำนักงานออนไลน์และอื่น ๆ อีกมากมาย อินเทอร์เฟซของรัสเซียมีอยู่
7. FreshOffice CRM
ระบบ CRM นี้มี PBX บนคลาวด์เป็นของตัวเองและสามารถแทนที่โปรแกรมแยกกันได้หลายโปรแกรม (ผู้ส่งข้อความการบัญชีการแชร์ไฟล์ ฯลฯ )
6. Salesforce CRM
หนึ่งในระบบ SaaS CRM ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในตลาด การเข้าถึงระบบของลูกค้าจะดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ต มีอินเทอร์เฟซของรัสเซีย
5. ฐานลูกค้า
CRM ที่ดีที่สุด 5 อันดับแรกเปิดโปรแกรมสำหรับธุรกิจที่เรียบง่าย แต่มีประโยชน์ใช้สอยและสะดวกสบาย ช่วยให้คุณรักษาฐานข้อมูลทั่วไปด้วยระดับการเข้าถึงที่ปรับแต่งได้ติดตามลูกค้าและตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน
4. เมกะแพลน
ระบบ CRM นี้รวมเข้ากับระบบโทรศัพท์ของ Oktell ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการโทรหาลูกค้าได้ แม้ว่าผู้จัดการจะลาพักร้อน แต่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อควบคุมกิจกรรมของพนักงานเท่านั้น
3. amoCRM
ข้อได้เปรียบหลักของโปรแกรมนี้ซึ่งเป็นระบบ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการขายคือความเรียบง่าย ไม่ต้องติดตั้งหรือกำหนดค่าใด ๆ ซึ่งช่วยประหยัดค่าช่างเทคนิค บริษัท ดำเนินการบำรุงรักษาระบบทั้งหมด
2. Bitrix24 เป็น CRM ฟรีที่ดีที่สุด
โซเชียลเน็ตเวิร์กในที่ทำงานซึ่งช่วยให้พนักงานสื่อสารกันได้ง่ายและสะดวกไม่ว่าจะเป็นทางเว็บไซต์ทางไปรษณีย์ทางวิดีโอทางมือถือ นอกจากนี้ยังเป็น CRM ฟรีที่ดีที่สุด ระบบมีความสามารถทั้งหมดในการควบคุมและวิเคราะห์กระบวนการขาย
ขาย 1.bpm'online
“ ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมขึ้นอยู่กับกระบวนการที่มีโครงสร้างดีเสมอ” - นี่คือหลักการที่ระบบ CRM ทำงานได้ดีที่สุด การจัดอันดับในปี 2019 มียอดขายสูงสุดจาก bpm'online ซึ่ง ISM, Nucleus Research และนิตยสาร CRM เลือกให้เป็นสิ่งที่ดีที่สุด ช่วยให้คุณสามารถจัดการวงจรการขายแบบเต็มรูปแบบตั้งแต่การหาลูกค้าไปจนถึงการสั่งซื้อและอื่น ๆ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายการทำงานทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ (สมาร์ทโฟนแท็บเล็ต) เป็นเรื่องง่ายและน่าพอใจ
ฉันแนะนำ Simple Business ให้เพื่อนของฉันมันกลายเป็นเรื่องยุ่งยากเกินไปสำหรับเขาและทำให้คอมพิวเตอร์เครื่องเก่าทำงานช้าลง ฉันใช้มันและสะดวกสำหรับฉันแน่นอนของฉัน ดังนั้นเราต้องดูว่าใครมีความต้องการอะไรและเลือกระบบขึ้นอยู่กับสิ่งนี้
เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นระบบคุณภาพที่คุณชื่นชอบในการให้คะแนน พวกเขา 3 คนอยู่ในการทดลองขับของฉัน ด้วยเหตุนี้ตัวเลือกจึงถูกตัดสินบน CRM Simple Business ซึ่งเหมาะกับเราอย่างสมบูรณ์และสมบูรณ์โดยไม่มีการประนีประนอม ไม่มีด้านใดที่คุณต้องทนเธอเป็นคนดีในทุกด้าน ฐานลูกค้าที่สะดวกเป็นพิเศษซึ่งคุณสามารถโทรออกและส่งจดหมายและเก็บประวัติโดยละเอียดของการโต้ตอบกับลูกค้า นอกจากนี้เมื่อป้อน - จำนวนจะถูกกำหนดและเรายินดีต้อนรับลูกค้า อย่างไรก็ตามเอกสารทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นในระบบตามเทมเพลตซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก โดยทั่วไปการให้คะแนนส่วนตัวของฉันนำโดย Simple Business
มีการแสดงรายการ CRM ที่เกินราคา
บางทีประเด็นทั้งหมดก็คือสินค้าคุณภาพไม่สามารถราคาถูกได้?
ขออภัยที่ไม่มีโปรแกรมเช่น Intrum CRM ในรายการ แน่นอนว่ามันไม่ได้เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ แต่การตัดสินใจนั้นดี เราใช้มานานและประสบความสำเร็จ การวิเคราะห์และรายงานเป็นที่ชื่นชอบเป็นพิเศษ