บริษัท Travelata ซึ่งร่วมมือกับองค์กรการท่องเที่ยวต่างๆเป็นเวลาหลายปีได้รวบรวมรายชื่อ บริษัท ทัวร์ที่ดีที่สุดในรัสเซีย การจัดอันดับความน่าเชื่อถือในปี 2018 ประกอบด้วย บริษัท ท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุด 10 แห่งซึ่งได้รับการจัดอันดับใน 10 เกณฑ์ ซึ่งรวมถึงขนาดของสินทรัพย์จำนวนข้อเสนอระยะเวลาของตลาดความน่าเชื่อถือและแน่นอนบทวิจารณ์ของลูกค้า
เราอัปเดตแล้ว คะแนนความน่าเชื่อถือของผู้ประกอบการท่องเที่ยวในรัสเซีย ในปี 2019 รายการด้านล่างนี้ควรได้รับการพิจารณาว่าล้าสมัย
สายการบินใดที่จะบิน: การจัดอันดับสายการบินของรัสเซียปลอดภัยที่สุดและตรงต่อเวลาที่สุด
10. การท่องเที่ยวมูเซนิดิส
เปิด 10 อันดับแรก 2017-2018 Mouzenidis เป็น บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับกรีซโดยเฉพาะ เป็นเวลากว่า 20 ปีแล้วที่เพื่อนร่วมงานของเราเดินทางมาเยือนเอเธนส์พักผ่อนบนชายหาดของเกาะครีตและดำน้ำในทะเลใน Halkidiki ด้วย Mouzenidis อันดับที่ต่ำในการจัดอันดับของ Mouzenidis ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากทิศทางการเสนอขายที่น้อยและอย่างอื่นอยู่ในระดับที่ค่อนข้างสูงรวมถึงจำนวนลูกค้าที่พึงพอใจ (97.63%)
9. บิบลิโอโกลบัส
Biblio Globus เป็นหนึ่งในผู้นำในการจัดอันดับ 2018 โดยมีจุดหมายปลายทาง 52 แห่ง คุณจะถูกพาไปที่ ชายหาดที่ดีที่สุดในโลกจัดระเบียบการท่องเที่ยวล่องเรือทัศนศึกษาและอื่น ๆ อีกมากมาย จำนวนลูกค้าพึงพอใจ 95.1%
8. Anex ทัวร์
Anex Tour เชี่ยวชาญในสเปนและไทย น่าเสียดายที่ชื่อเสียงของ บริษัท ได้รับความเสียหายเล็กน้อยจากการเสียชีวิตของนักท่องเที่ยวบนชายหาดเนื่องจากคลื่นใต้น้ำที่รุนแรงซึ่งไกด์ไม่ได้เตือนเธอและนักว่ายน้ำคนอื่น ๆ แม้ว่า Anex จะมีสายการบินของตัวเอง แต่ก็มีจำนวนไม่มากนักที่พอใจกับบริการของ Anex เหมือนกับจำนวนก่อนหน้านี้ - 92.75%
7. ทัวร์นาตาลี
นาตาลีทัวร์เคยเป็น บริษัท ทัวร์ที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ในรัสเซีย แต่ตอนนี้ในการเชื่อมต่อกับการรวบรวมโดยศาลอนุญาโตตุลาการมอสโกเกี่ยวกับหนี้ที่สนับสนุน AK Transaero ซึ่งมีมูลค่า 5.8 ล้านดอลลาร์ไม่ทราบว่า บริษัท จะดำเนินการอย่างไรในอนาคต อย่างไรก็ตามนาตาลียังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและเมื่อไม่นานมานี้ได้ปรับปรุงระบบการจองทัวร์อย่างรุนแรงบนเว็บไซต์ จำนวนลูกค้าที่พึงพอใจคือ 95%
6. Intourist
ในอันดับที่หกของการจัดอันดับผู้ให้บริการทัวร์ในปี 2018 Intourist เป็น บริษัท ท่องเที่ยวที่เก่าแก่ที่สุดในรัสเซียก่อตั้งขึ้นในปี 2472 และในปี 2533 เป็นสาขาเศรษฐกิจของประเทศที่แยกจากกัน ด้วยการล่มสลายของสหภาพโซเวียต บริษัท ได้เริ่มต้นการเดินทางอิสระและในปี 2010 ได้ร่วมทุนกับ Thomas Cook ผู้ให้บริการทัวร์ชาวอังกฤษ ในขณะนี้ส่วนแบ่งของ Intourist ในตลาดบริการนักท่องเที่ยวอยู่ที่ประมาณ 10% 92.86% ของผู้ที่ซื้อทัวร์จาก "Intourist" ประเมินความประทับใจที่มีต่อ บริษัท ในเชิงบวก
5. Pegas Touristik
แม้ว่าในปี 2558 Rosturizm จะยกเว้น Pegas Touristik พร้อมกับ บริษัท อื่น ๆ อีก 19 แห่งที่มีความโชคร้ายที่มีพลเมืองตุรกีอยู่ในกลุ่มผู้ก่อตั้งจาก Unified Federal Register แต่สิ่งนี้ไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อธุรกิจ หลังจากความสัมพันธ์อันอบอุ่นระหว่างมอสโกวและอังการาสถานที่ในทะเบียนได้รับการบูรณะ "เพกาซัส" ยังคงทำงานอย่างแข็งขันพาพลเมืองไปที่ชายฝั่งของทะเลเมดิเตอร์เรเนียนและไม่เพียง - ในทรัพย์สินของ บริษัท ทัวร์ 22 แหล่งท่องเที่ยวราคาประหยัดในปี 2561 ทั่วโลก.
นอกจากนี้ Pegasus ยังมีสายการบินของตัวเองสองสายคือ Pegas Fly และ Nordwind Airlines จำนวนบทวิจารณ์เชิงบวกคือ 94.38%
4. ซันมาร์ทัวร์
หนึ่งในผู้ให้บริการทัวร์ที่ดีที่สุดในรัสเซียในปี 2018 เป็นรายแรกที่เชี่ยวชาญในทัวร์ราคาประหยัดที่สามารถสั่งซื้อได้เพียงสองสามวันก่อนออกเดินทางในราคาที่ถูกใจบริการนี้ได้รับความนิยมในหมู่คนหนุ่มสาวเป็นหลักรวมถึงผู้คนที่มีความคิดตามธรรมชาติซึ่งไม่ใช่เรื่องยากที่จะกระโดดลงจากจุดนั้นทันที อย่างไรก็ตามราคาถูกนั้นไม่ได้ดีเสมอไป - จำนวนลูกค้าที่พึงพอใจกับบริการของ Sunmar Tour คือ 95.88%
3. TEZ ทัวร์
บริษัท ทัวร์เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียและดำเนินธุรกิจในตลาดท่องเที่ยวตั้งแต่ปี 1994 ในขณะนี้ บริษัท นี้ครองตำแหน่งผู้นำในตลาดทัวร์ตุรกีและอียิปต์และตั้งแต่เดือนธันวาคม 2559 ได้มีการพัฒนาทิศทางของจีนอย่างจริงจังนั่นคือเกาะไหหลำ จำนวนบทวิจารณ์เชิงบวกคือ 98.93% ซึ่งทำให้ TEZ TOUR เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการท่องเที่ยวที่น่าเชื่อถือที่สุดในรัสเซีย
2. ทุย
TUI Travel PLC เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางขนาดใหญ่ที่ถือหุ้น TUI Group ซึ่งเป็น บริษัท ท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในโลก ทุกๆปีมีนักท่องเที่ยวมากกว่า 30 ล้านคนจากทั่วโลกใช้บริการของ TUI Group ซึ่งสาขาในรัสเซียมีจำนวนมากกว่า 700,000 คน อย่างไรก็ตาม TUI เป็น บริษัท ท่องเที่ยวแห่งแรกในตลาดรัสเซียที่ใช้ "นักช็อปลึกลับ" เพื่อควบคุมคุณภาพบริการของตัวเอง จำนวนบทวิจารณ์เชิงบวกคือ 98.05%
1. ท่องเที่ยวปะการัง
และที่หนึ่งในผู้ให้บริการทัวร์ชั้นนำในรัสเซียในปี 2018 ด้วยคะแนน 98/100 ได้รับการจัดอันดับโดย Coral Travel เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่เก่าแก่ที่สุดในตลาดก่อตั้งขึ้นเมื่อเกือบหนึ่งในสี่ของศตวรรษที่แล้วและเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ใหญ่ที่สุด มีสาขา 9 แห่งในประเทศของ CIS เดิมและประเทศใกล้เคียงรวมถึงสำนักงานตัวแทนมากกว่า 20 แห่งในรัสเซีย
ในบรรดาทัวร์ที่นำเสนอโดย บริษัท ได้แก่ จุดหมายปลายทางยอดนิยม เช่นตะวันออกกลางและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และแปลกใหม่เช่นแอฟริกาใต้
การได้รับคะแนนสูงสุดของ Coral Travel ไม่เพียง แต่รับรองได้จากความหลากหลายของจุดหมายปลายทาง (มี 28 แห่ง) แต่ยังรวมถึงบริการด้วยเช่นการมี บริษัท โฮสต์ของตัวเองการประกันภัยที่เชื่อถือได้ข้อตกลงกับสายการบินและอื่น ๆ จำนวนลูกค้าพึงพอใจ 98.34%
| คะแนน | บริษัท ทัวร์ | ทิศทาง | การเรียกร้อง | ความน่าเชื่อถือ | ดัชนีทั่วไป |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ท่องเที่ยวปะการัง | 35 | 1,66% | A ++ | 98/100 |
| 2 | TUI | 33 | 1,95% | A + | 94/100 |
| 3 | เทซทัวร์ | 30 | 1,07% | A ++ | 92/100 |
| 4 | ซันมาร์ | 23 | 4,12% | A ++ | 90/100 |
| 5 | NTK-Intourist | 23 | 7,14% | A ++ | 88/100 |
| 6 | นาตาลีทัวร์ | >50 | 5% | A ++ | 88/100 |
| 7 | Pegas Touristik | 22 | 5,62% | A ++ | 88/100 |
| 8 | AnexTour | 30 | 7,25% | A + | 86/100 |
| 9 | Biblio globus | 52 | 4,9% | A ++ | 86/100 |
| 10 | การท่องเที่ยว Mouzenidis | 8 | 2,37% | ข | 84/100 |
โปรดทราบว่าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rostourism ซึ่งเป็นการจัดอันดับของผู้ให้บริการทัวร์ในรัสเซียไม่ได้เผยแพร่การให้คะแนนที่ดีที่สุดคือเว็บไซต์ที่มาจากความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว
สามครั้งกับ BiblioGlobus ฉันไปพักผ่อน - ไม่มีอะไรเลยไม่มีปัญหาพิเศษ สิ่งที่ทำให้ฉันมีความสุข - ทั้งสามครั้งบินกับ "รัสเซีย" และสิ่งนี้ สายการบินที่เชื่อถือได้.
Biblio-Globus รับบัตรกำนัลที่มีการจองล่วงหน้าในเดือนกุมภาพันธ์ไปยังมอนเตเนโกรจากมอสโกผู้ประกอบการไม่ได้อธิบายเกี่ยวกับการประกันบัตรกำนัลอย่างแท้จริงโดยพึมพำอะไรบางอย่างอยู่ใต้ลมหายใจของเขาสองสัปดาห์ต่อมาคู่สมรสถูกดำเนินการขอให้คืนเงินบางส่วนหรือจัดการให้บุคคลอื่นแทนคู่สมรส ต้องการพาหลานสาวของฉันซึ่งทำโดย บริษัท ทัวร์รายอื่นพร้อมกับการออกเอกสารให้ใหม่พร้อมกับการชำระเงินเพิ่มเติมอีก 20 ยูโรสำหรับเอกสารซึ่งฉันได้รับแจ้งว่าสิ่งนี้ไม่สามารถทำได้เฉพาะกับการเล่าเรื่องเนื่องจากคุณได้ทำการจองล่วงหน้าแม้ว่าจะอยู่ที่สนามบินเมื่อออกเดินทางและเมื่อเดินทางมาถึงที่โรงแรม ถามว่าที่สามและทัวร์จะเสียค่าใช้จ่ายในทั้งสองกรณี 50-70,000 เพิ่มเติมใน Biblio Globe ไม่ใช่ขา
ใน TUI เองพวกเขากล่าวว่าภายในสิ้นปีหน้าพวกเขาวางแผนที่จะเข้าสู่ บริษัท ทัวร์ที่ใหญ่ที่สุด 5 อันดับแรกในแง่ของปริมาณนักท่องเที่ยวและบางทีอาจจะแข่งขันกันเพื่อชิงอันดับที่สี่
เหตุผลเดียวที่ Intourist ได้รับเลือกคือราคาต่ำสุดสำหรับทัวร์ ที่ "Biblioglobus" ค่าทัวร์เดิมแพงกว่า 10-15,000 และเนื่องจากงบประมาณมี จำกัด มากเราจึงตัดสินใจทำความคุ้นเคยกับ บริษัท ทัวร์รายใหม่ให้กับเรา
โดยปกติส่วนที่เหลือจะไม่มีปัญหา แต่ถ้าเกิดขึ้นก็จะชัดเจนทันทีว่าใครเป็นใคร! เป็นครั้งแรก (และครั้งสุดท้าย) ที่เราได้เดินทางไปตุรกีจาก Natalie Tours ใช่ด้วยตัวอักษรพิมพ์เล็ก จองโรงแรมรีสอร์ท Sural ในเดือนมีนาคมสำหรับเดือนกรกฎาคม โรงแรมมีขนาดใหญ่ "หรูหรา" ตามที่อธิบายไว้และสิ่งที่สำคัญสำหรับฉันคือมีสไลเดอร์ฉันชอบมัน! เมื่อมาถึง "รีสอร์ท" ไม่มีที่นั่ง แต่เราได้รับแจ้งว่า "Sural saray" ถูกจองไว้สำหรับเรา ยังมีอีกห้าอย่าง แต่เรียบง่ายกว่ามาก: เบสขนาดเล็กพื้นที่ขนาดเล็กและไม่มีสไลด์ บางทีโรงแรมอาจจะทำเรื่องวุ่นวายกับตัวเลขอีกครั้งหนึ่ง - ไม่มีปฏิกิริยาใด ๆ จากนาตาลี ไกด์บอกว่า: เอาของเล็ก ๆ น้อย ๆ ของคุณไปที่ยุ้งฉางหรือฉันจะออกไป เราติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวจากนั้นเป็นเวลา 3 ชั่วโมงเขาติดต่อผู้ประกอบการ: ทั้งที่ผู้ประกอบการไม่สามารถผ่านไปที่แผนกต้อนรับได้จากนั้นมะเดื่อก็รู้ว่ามีอะไรอีก เราขอให้ผู้จัดการโทรเข้าโทรศัพท์ที่ดังขึ้นโดย บริษัท ทัวร์ - พวกเขาไม่รับโทรศัพท์ ตัวแทนการท่องเที่ยวใช้เวลา 4 วันในการแยกแยะความสัมพันธ์กับนาตาลิชกาจากนั้นส่งคำขออย่างเป็นทางการ ตามคำขออย่างเป็นทางการพวกเขาตอบว่าได้พักในห้องประเภทที่เทียบเท่ากัน ดีและเสียใจมาก เมื่อเลือกทัวร์ฉันจะเป็นที่สุดท้ายที่จะโทรไปที่ห้อง ครอบครัวหนึ่งกำลังเดินทางไปกับเราที่โรงนาพวกเขาก็ถูกโรงแรมโยนทิ้ง แต่ Tui ผู้ให้บริการทัวร์ของพวกเขาแก้ไขปัญหาได้และในวันรุ่งขึ้นพวกเขาก็กลับไปที่รีสอร์ท มีเรื่องราวเช่นนี้แม้กรณีดังกล่าวจะถูกสะกดไว้ในสัญญา เรามีปัญหากับ Anex เมื่อเราเช็คอิน แต่เราแก้ไขได้อย่างรวดเร็วสวยงามและไม่น่ารังเกียจ: แทนที่จะเป็นสี่คนเรานั่งอยู่ในห้าอันดับแรกและให้การเดินทางด้วยเรือ
เราลงเอยแบบเดียวกับที่เริ่มต้น: ไม่มีการให้ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินขากลับพนักงานต้อนรับคิดว่าจนถึง 24 ชั่วโมงเมื่อเราจะไปรับจากโรงแรม แค่ฮึ! นอกจากนี้ยังน่าเสียดายที่ฉันสามารถจอง "ยุ้งฉาง" ได้ทันทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากราคาถูกกว่า
ใช่คนสามารถทำงานได้แย่ลืมโพสต์เวลาเช็คเอาต์ขี้เกียจเกินไปที่จะแก้ปัญหาบางอย่างจากความสามารถของพวกเขา แต่ทัศนคติที่ปีศาจอาจใส่ใจต่อลูกค้าคือ
ตำแหน่งอย่างเป็นทางการของ บริษัท ทัวร์นี้ ฉันไม่แนะนำผู้ให้บริการทัวร์รายนี้กับทุกคน
Anex Tour ยังมีรถบัสขนาดใหญ่ไปยังโรงแรมและการทัศนศึกษา ประชาชนไม่พอใจ แต่พวกเขาไม่มีอะไรทำ แต่ Anex ชอบที่จะขายโรงแรมหนึ่งแห่งและตั้งถิ่นฐานในอีกแห่งหนึ่ง ตัวเองโดนมาก แม้ว่าโรงแรมจะมีดาวที่ยอดเยี่ยม แต่ก็แย่กว่ามากและราคาถูกกว่าที่เราไป จากนั้นในบทวิจารณ์เราอ่านว่าพวกเขาทำเช่นนี้เป็นประจำ
พี่ทุยไม่แนะนำ พวกเขาประหยัดเงินในการโอนโดยค่าใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว ในตุรกีเดือนนี้ระยะทางจากสนามบินถึงโรงแรมโดยถนนคือ 75 กม. ถนนปกติทางตรงการจราจรไม่ติดขัด และที่นั่นและกลับมาพวกเขายัดผู้คนจากโรงแรมต่างๆมาไว้ในรถบัสคันใหญ่ ไม่เพียง แต่คุณต้องโทรไปที่โรงแรมของคนอื่น 10 แห่งเท่านั้น แต่รถบัสที่ดีต่อสุขภาพนี้ไม่พอดีกับทุกที่และหมุนไป 5 นาทีใกล้ ๆ กัน เป็นผลให้ใช้เวลา 2.5 ชั่วโมงจากสนามบินไปยังโรงแรม (!) และจากโรงแรมไปสนามบิน 3.5 ชั่วโมง (!!!) ไกด์บนรถบัสเป็นนักศึกษาฝึกงานเห็นได้ชัดว่าทำงานด้านอาหารคุณสมบัติเหมาะสม ฉันเชื่อว่าการโอนเป็นตัวบ่งชี้หลักของผู้ให้บริการทัวร์เนื่องจากนี่เป็นเพียงสิ่งเดียวที่พวกเขาจัดระเบียบอย่างอิสระ (โรงแรมและสายการบินมีผู้จัดการของตัวเอง)
Biblio-Globus ไม่ใช่ลูกค้า! ประโยชน์ของตัวเองสำคัญกว่า! เงื่อนไขไม่สะดวกสำหรับนักท่องเที่ยว!